Ön bilgilendirme formu

Son güncelleme: 24.10.2026

1. Taraflar

Aracı hizmet sağlayıcı: FATİH MERT DEMİR (fiveBIG5)

Unvan: FATİH MERT DEMİR
Vergi dairesi: ZİNCİRLİKUYU
Vergi no: 2751713216
Adres: Ortabayır Mahallesi Dereboyu Caddesi No:80/2
Telefon: 5551799915
E-posta: destek@fivebig5.com.tr

Satıcı: Satın alma sayfasında adı belirtilen oyun sunucusu işletmecisidir. Satıcının kimlik ve ödeme bilgileri lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde doğrulanmıştır. Satıcıya ilişkin talepler aracı hizmet sağlayıcının iletişim kanalları üzerinden iletilir.

2. Ürün

Satın alınan ürün, ilgili oyun sunucusunda kullanılmak üzere sunulan dijital bir hizmettir (oyun içi eşya, ayrıcalık, rol vb.). Ürünün özellikleri ve toplam fiyatı (vergiler dahil) satın alma sayfasında gösterilir.

3. Ödeme ve teslimat

Ödeme kredi veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır. Ürün, satın alma sırasında bildirilen oyun içi kimliğe satıcı tarafından teslim edilir.

4. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma öncesinde bu durumu onaylar.

5. Şikâyet ve itiraz

Ürün teslim edilmezse alıcı, sipariş kodu ile destek@fivebig5.com.tr adresine başvurabilir. Teslim edilmeyen siparişlerde ödeme satıcıya aktarılmadan iade edilir. Tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.